Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mp88

Chào mừng bạn đến với mp88 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (thành viên) và mp88 (nhà điều hành dịch vụ) khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website mp88.tech cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mp88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung cho từng sản phẩm cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi mp88 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn đảm bảo rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với những điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mp88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. mp88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hoạt động cá cược của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ cờ bạc của mp88 hoặc của bất kỳ tổ chức bảo vệ người chơi có trách nhiệm nào.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho mp88 trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật.
• Không phải nhân viên mp88: Nhân viên, đại lý, đối tác kinh doanh và người thân trực tiếp của nhân viên mp88 không được phép sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống mp88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mục 7 (Hành vi bị cấm).

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của mp88.
• Thông báo ngay cho mp88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• mp88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

mp88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản mp88.
• mp88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu thêm.
• Các khoản tiền nạp không thể hoàn lại sau khi đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía mp88.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng mp88 — bao gồm kèo thể thao, kèo V-League, live casino, nổ hũ, đá gà và E-Sport — đều phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong mục hướng dẫn tương ứng trên website.

• mp88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, sự cố kỹ thuật, hoặc khi có bằng chứng về việc thao túng trận đấu.
• Cược đã được đặt và xác nhận sẽ không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng bộ môn.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp mp88 là quyết định cuối cùng.
• mp88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và phân tích rủi ro.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của mp88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp chương trình có quy định khác.
• mp88 có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc cố tình tìm cách trục lợi khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Khi sử dụng dịch vụ mp88, thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản mp88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mp88 để gian lận kết quả trò chơi hoặc kèo cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của mp88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mp88 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh và thiết kế đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của mp88 và các đối tác cung cấp nội dung. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của mp88.

mp88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. mp88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện, tấn công mạng hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật khuyến nghị.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng và ví điện tử áp d ụng.

mp88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc có lý do hợp lệ khác để bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng thành viên.

• Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mp88 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã điều tra và xác minh đầy đủ.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông và phải thực hiện xác minh lại trước khi sử dụng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và mp88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, mỗi bên có quyền yêu cầu giải quyết theo các cơ chế phù hợp. Quyết định của mp88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và kèo cược được coi là quyết định cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mp88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng mp88.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh — đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục kể cả trong dịp Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia.